Sehr lange Lieferdauer (9 Tage) und dann keine Reaktion auf meine E-Mail bezüglich des schlechten Zustandes des Garmin und eines möglichen Umtauschs.
Eva16/09/2025
Answer:
Guten Tag Frau Nebelsieck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben das Gerät am 26.08. bestellt, und der Versand erfolgte bereits am 27.08. In der Folge gab es mehrere Zustellversuche, über die Sie auch per E-Mail von unserem Versanddienstleister informiert wurden.
Bezüglich des von Ihnen geschilderten „schlechten Zustands“ möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass Ihre Einschätzung aus unserer Sicht nicht zutrifft. Unsere vor dem Versand aufgenommenen Fotos belegen eindeutig, dass das Paket ungeöffnet und originalverpackt verschickt wurde.
Das Gerät wird von Garmin ab Werk im Inneren mit einer kleinen Nylontüte versehen, und die von Ihnen beanstandeten Luftblasen in der Folie sind bei allen Geräten vorhanden – das ist Teil der standardmäßigen Verpackung.
Wir hoffen, diese Erläuterung hilft Ihnen weiter, und stehen bei Rückfragen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Oliver
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Ware nicht verfügbar
Habe hier eine neue Laufuhr gekauft. Normal gelistet, mit Versand 1-3 Tage. Leider war die Ware nicht vorrätig. Bei Nachfrage wurde man immer auf den Folgetag vertröstet und man würde sich melden. 3 Anfragen später, gibt es immer noch keine Infos. Habe nun den Auftrag storniert.
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Sehr lange Lieferdauer (9 Tage) und dann keine Reaktion auf meine E-Mail bezüglich des schlechten Zustandes des Garmin und eines möglichen Umtauschs.
Guten Tag Frau Nebelsieck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben das Gerät am 26.08. bestellt, und der Versand erfolgte bereits am 27.08.
In der Folge gab es mehrere Zustellversuche, über die Sie auch per E-Mail von unserem Versanddienstleister informiert wurden.
Bezüglich des von Ihnen geschilderten „schlechten Zustands“ möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass Ihre Einschätzung aus unserer Sicht nicht zutrifft.
Unsere vor dem Versand aufgenommenen Fotos belegen eindeutig, dass das Paket ungeöffnet und originalverpackt verschickt wurde.
Das Gerät wird von Garmin ab Werk im Inneren mit einer kleinen Nylontüte versehen, und die von Ihnen beanstandeten Luftblasen in der Folie sind bei allen Geräten vorhanden – das ist Teil der standardmäßigen Verpackung.
Wir hoffen, diese Erläuterung hilft Ihnen weiter, und stehen bei Rückfragen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver
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